Kundenbindung
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Kundenbindung 2023
Verschachtelte Anwendungen
Nachhaltige Technologien
Produkte und Prozesse bei unseren Kunden so wirtschaftlich, leistungsfähig und nachhaltig wie möglich zu gestalten, gehört zu unseren wichtigsten Zielen und ist ein zentraler Aspekt unseres Engagements zur Kundenbindung. 2023 gelang es uns auf vielfältige Weise, die Wettbewerbsfähigkeit und damit den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden zu erhöhen.
Messer erweitert sein Angebot an kundenorientierten digitalen Tools kontinuierlich. Damit werden Routinen vereinfacht, Arbeitsprozesse erleichtert oder zielgerichtete Informationen geliefert. Beispiele dafür sind die E-Services, die Messer seinen Kunden anbietet. Sie reichen von Bestellung/Nachbestellung, Lagerverwaltung und Rechnung über produkt- bzw. anwendungsspezifische Informationen bis hin zu Anwendungen, über die Feedbacks und technische Fragen behandelt werden können. Darüber hinaus werden digitale Technologien für die optimierte Kundenversorgung genutzt.
Akkordeon Intro Kundenbindung
Bedarfsgerechte und nachhaltige Lieferketten
Messer bietet Kunden mit entsprechend großem Gasebedarf Vorratstanks zur Miete an, die mit Füllstandmessgeräten und einer SIM-Karte ausgestattet sind. Einmal am Tag wird der aktuelle Füllstand durch das Mobilfunknetz automatisch an Messer durchgegeben. Aus dem Verlauf der Füllstandsdaten kennt die Logistik das Verbrauchsprofil des Kunden, welches für eine optimierte Versorgung ausgewertet werden kann. Sollte eine kundenindividuell definierte Mindestmenge im Tank unterschritten werden, wird die Nachlieferung automatisch im Tourenplanungssystem vorgesehen.
Die Routenplanung selbst wird mit Hilfe einer Software optimiert. Sie sorgt dafür, dass der Tanklastzug die verschiedenen Lieferstellen auf der kürzesten Strecke und mit der effizientesten Verteilung des transportierten Gases anfährt.
Noch direkter und vollautomatisiert ist die Gaseversorgung per On-Site-Anlage, von der die Gase per Pipeline zu Kunden fließen. Dort folgt die Produktion der tatsächlichen Abnahmemenge quasi im Minutentakt, Transporte per LKW und damit verbundene Emissionen entfallen komplett.
MegaPack D – Digitale Kommunikation für automatischen Nachschub
Als erstes großes Industriegaseunternehmen hat Messer das Serviceangebot für seine Kunden mit einem digitalen Flaschenbündel erweitert und bietet damit eine noch höhere Liefersicherheit: Mit der neuen Serie MegaPack D können Gase-Bündel in Industrie-4.0-Anwendungen eingebunden werden.
Kunden von Messer profitieren von der elektronischen Erfassung ihres Gasverbrauchs, indem sie ihren Bedarf auch im Hinblick auf die Kosten effektiver überwachen und vorausschauender planen können. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, den Füllstand der Bündel manuell zu überwachen.
Ein Drucktransmitter erfasst den Füllstand, ein Datenübertragungsmodul meldet ihn an die zuständige Instanz. Je nach Art des Servicevertrags werden Folgeaktionen ausgelöst – bis hin zur vollständigen Übernahme der automatisierten Nachschubversorgung durch Messer.
MegaPack D kommuniziert unabhängig von jeglicher kundenseitigen Infrastruktur wie beispielsweise WLAN oder Gateways und umfasst sämtliche beim Kunden befindlichen Bündel, unabhängig davon, ob diese in Benutzung sind oder nicht.
Zufriedenheit unserer Kunden
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist ein elementarer Gradmesser für unseren Erfolg. Deshalb überprüft Messer den Grad der Zufriedenheit kontinuierlich und fragt individuelle Bedürfnisse ab. Aus den Ergebnissen leiten wir Verbesserungen unserer Produkte, Prozesse und Services ab. So stärken wir die Leistungsfähigkeit unserer Kunden – und somit auch deren Zufriedenheit und Treue.
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Wir messen die Zufriedenheit unserer Kunden durch systematische Befragungen und integrieren die Ergebnisse in unsere Managementprozesse.
2023 wurden in Asien und Europa Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt. In Asien wurde die Kundenzufriedenheit in einer operativen Gesellschaft in Vietnam und in vierzehn operativen Gesellschaften in China erhoben, darunter auch solche mit Schwerpunkt auf Spezialgase. In Europa wurde die Umfrage in fünf Ländern durchgeführt und umfasste auch eine Kundenzufriedenheitsbefragung in den Gascentern. Die Umfragen erfolgten in der jeweiligen Landessprache, um sie benutzerfreundlicher zu machen. Insgesamt wurden 1.312 Fragebögen erfolgreich zurückgesandt. Die Messung der Kundenzufriedenheit (Customer SATisfaction = CSAT) berücksichtigte zu 30 Prozent das Gesamtempfinden, die übrigen 70 Prozent verteilten sich auf 21 Dienstleistungen von Messer in den folgenden Bereichen: Verkaufsunterstützung, Logistik, technischer Service, Back-Office und SHEQ-Management. Das Beschwerdemanagement wurde gesondert behandelt. Zudem wurde der Net Promoter Score (NPS), der 2020 eingeführt wurde, schrittweise von allen operativen Gesellschaften verwendet. Damit ist es möglich, Loyalitäts- und Zufriedenheitsmessungen mit denen von Kollegen oder anderen Unternehmen zu vergleichen. Es wurde aktiv nach Anregungen von Kundenseite gefragt, um die Gründe für eine Unzufriedenheit in einem bestimmten Bereich zu ermitteln, um konkrete Verbesserungswünsche zu sammeln und um zusätzliche Informationen zu erhalten, wie Messer seine Kunden besser unterstützen kann. 2023 konnten die kombinierten CSAT- und NPS-Werte in Asien und Europa verbessert werden, wobei der CSAT insgesamt 94,2 Prozent und der NPS 70,4 Prozent erreichte.
Kontinuierliche Verbesserung steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Im Jahr 2023 haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Sammlung von Kundenfeedback weiter zu verbessern. Die Messer-Gesellschaften in China und Vietnam, die Umfragen durchführten, haben damit begonnen, den Richtlinien der Gruppe zu folgen und die standardisierte Umfrage zu verwenden. Sie werden dies auch in Zukunft tun. In Europa hat Messer ein neues Tool für Kundenzufriedenheitsbefragungen eingeführt. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die umfassenden Funktionen werden dazu beitragen, den Prozess zu optimieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.
In Amerika werden alle zwei Jahre Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt, zuletzt im Jahr 2022. Die nächste Umfrage wird planmäßig ab September 2024 erfolgen.
UN Ziele Kundenbindung Duplikat 1
Produkte und Anwendungen zur Dekarbonisierung
Um die Dekarbonisierung von Industrie und Mobilität voranzutreiben, misst Messer der Rückgewinnung, Nutzung und Speicherung von CO₂, Anwendungen mit sauberem Wasserstoff sowie effizienten Hochtemperaturverfahren große Bedeutung bei.
Während Kohlendioxid für das Leben und die Industrie unverzichtbar ist, gelten die übermäßigen, durch menschliche Aktivitäten verursachten CO₂-Emissionen als Hauptursache für den Klimawandel. Deshalb gründete Messer ZeCarb. ZeCarb steht für „Zero Carbon“ („Null Kohlenstoff“). Die Dienstleistungen von ZeCarb tragen dazu bei, dem Klimawandel entgegenzuwirken: Schwer zu dekarbonisierende Industrien werden mittels „Carbon Capture as a Service“ (CCaaS; CO₂-Rückgewinnung als Serviceleistung) dabei unterstützt, Kohlendioxid aufzufangen, zu speichern und/oder wiederzuverwerten. ZeCarb nutzt die jahrzehntelange Erfahrung von Messer im Bereich CO₂-Rückgewinnung und verfügt über ein globales Partnernetzwerk, um weltweit verschiedene CO₂-Quellen und -Kapazitäten abzuscheiden.
Wasserstoff gilt als ein zentraler Faktor für die Dekarbonisierung von Industrie und Mobilität. Messer fokussiert sich hier auf ausgewählte Segmente, um gezielter auf die damit verbundenen Anforderungen eingehen zu können. Dies sind der „H₂ One Stop Shop“, ein ganzheitlicher Service für den Betrieb von Busflotten, die „H₂ Refueling Solution“, die die Erfahrung, Kompetenz und Sicherheit in der Wasserstoffversorgung und -betankung bündelt, sowie das „H₂ On Site Concept“, das kostenoptimierte Lösungen für die vor Ort-Erzeugung von sauberem Wasserstoff inklusive der optimalen Nutzung/Vermarktung aller Nebenprodukte beinhaltet. Entscheidend für die Nutzung von Wasserstoff im großen Maßstab ist Sicherheit. Als Industriegasespezialist verfügt Messer über langjährige Erfahrung mit Wasserstoff – von der Qualitätssicherung über die Abfülltechnik und Logistik, bis hin zur Anwendung.
Bei Erhitzungs-, Schmelz-, Veredelungs-, Reinigungs- und Kalzinierungsprozessen kommen viele verschiedene Arten von Öfen zum Einsatz. Sie dienen der Herstellung von Nichteisen- und Eisenmetallen, Glas, Keramik, mineralischen Werkstoffen und vielen anderen Zwecken. Bei diesen Öfen ist es oft sinnvoll, Sauerstoff oder andere Gase einzublasen oder die Autogenverbrennung einzusetzen, was die Prozesseffizienz steigert und damit CO₂-Emissionen reduziert. Dafür bietet Messer die maßgeschneiderte Oxyfuel-Brennertechnologie mit niedrigem Nox-Gehalt und hoher Leistung an. Mit zwei Gerätefamilien für Einblas- und Verbrennungsprozesse bzw. Anlagen kann ein breites Anwendungsspektrum abgedeckt werden. Stärken der Oxipyr und Oxijet genannten Technologien sind hohe Kapazität, geringe Stillstandzeiten, niedrige Emissionen und die flexible Anpassung an verschiedene bestehende Prozesse.
Akkordeon Beispiele Produkte und Anwendungen zur Dekarbonisierung
Investition in CO₂-Rückgewinnungstechnologie
Messer investierte 2023 in eine CO₂-Rückgewinnungsanlage in Österreich, die zur Rückgewinnung von CO₂ aus Rauchgas eine innovative Technologie von BASF nutzen wird. Mit Hilfe von Rückgewinnungs- und Reinigungsverfahren will Messer das Gas für die Wiederverwendung verfügbar machen und damit die Versorgungssicherheit von Unternehmen in Westösterreich, Südtirol, der Ostschweiz und Bayern erhöhen. Diese werden in Zukunft auf kürzeren Wegen mit flüssigem CO₂ per Tankwagen versorgt. CO₂ ist ein gefragter Rohstoff in der Lebensmittelindustrie, der bisher oft als Nebenprodukt aus der Ammoniakproduktion für diese Verwendung gewonnen wurde. Die Kombination von eigenem Know-how im Anlagen- und Apparatebau mit der Technologie von BASF wird es Messer ermöglichen, energieeffiziente und wirtschaftliche CO₂-Rückgewinnungsanlagen zu bauen und zu betreiben.
HyCut – Brenngas ohne CO₂-Emissionen
Als erster Gase-Anbieter bringt Messer mit HyCut Wasserstoff als CO₂-neutrales Brenngas für die Autogentechnik auf den Markt. Die Nutzung von HyCut ist das Ergebnis einer gemeinsamen Entwicklungsarbeit mit Messer Cutting Systems.
Mit HyCut-Gasen wird nicht nur jede CO₂-Emission vermieden, sondern auch die Emission von Stickoxiden und Stäuben deutlich reduziert sowie der Schallpegel gesenkt. Im Vergleich zu herkömmlicher Autogentechnik verbessert HyCut damit den Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz erheblich. Wasserstoff benötigt zur vollständigen Verbrennung weniger Sauerstoff als traditionelle Brenngase. Zusammen mit der hohen Leistung kann dies zur Kostensenkung beitragen.
Für die optimale Nutzung von HyCut wurden spezielle Brenner und Düsen entwickelt. Das Gas kann in Einzelflaschen, Bündeln oder per Trailer bezogen werden. Neben dem Brennschneiden ist es auch sehr gut zum Wärmen und Richten, Löten und Flammspritzen geeignet.
Wasserstoff für emissionsfreie Rennserie
Der eTouring Car World Cup ist eine Rennserie für elektrisch betriebene Fahrzeuge, die auf vorhandenen Rennstrecken stattfindet. Diese Rundkurse wurden für Autos mit Verbrennungsmotoren gebaut und verfügen in der Regel nicht über Schnellladestationen. Also sind die Teams auf andere Energiequellen angewiesen. Das könnten Dieselgeneratoren sein, was aber nicht zum ökologischen Ansatz der Rennserie passt. Stattdessen werden Generatoren genutzt, die mit Hilfe von Brennstoffzellen Strom aus Wasserstoff erzeugen. Auf der Rennstrecke Hungaroring, Ungarn, wurde er für die Rennteams von Hyundai, Alfa Romeo und Cupra von Messer geliefert.
Unterstützung bei H₂-Bus-Entwicklung
Messer unterstützte das slowakische Start-up-Unternehmen Mobility & Innovation Production (M&IP) bei der Entwicklung eines wasserstoffbetriebenen Stadtbusses. Das Fahrzeug ist eine modifizierte Version eines ebenfalls von M&IP hergestellten Elektrobusses. Die Batterien wurden größtenteils durch Wasserstofftanks und eine Brennstoffzelle ersetzt, die den Strom für den Antrieb des Motors erzeugt. Messer lieferte M&IP den Wasserstoff zum Testen der Komponenten und half beim Spülen der Wasserstoffleitungen.
Wasserstoff für erste öffentliche H₂-Tankstelle
In Ostrava steht die erste öffentliche Wasserstofftankstelle in der Tschechischen Republik. Betrieben wird sie von Vítkovice, einem Immobilienentwickler und Versorgungsdienstleister. Die Tankstelle besteht aus einem Hochdrucktank, einem Kompressor und einem Abgabesystem. Der benötigte Wasserstoff kommt von Messer. Die Anlage ist derzeit für die Betankung von bis zu zehn wasserstoffbetriebenen Fahrzeugen pro Tag ausgelegt. Dank ihres modularen Aufbaus kann sie bei steigender Nachfrage leicht erweitert werden und bis zu 40 Fahrzeuge täglich betanken.
HYmpulsion-Tankstellen starten mit H₂ von Messer
Messer unterstützte 2023 die Inbetriebnahme von HYmpulsion, einem Netz von Tankstellen für sauberen Wasserstoff in der Region Auvergne-Rhône-Alpes. Im Rahmen des Projekts "Zero Emission Valley" ist HYmpulsion für die Konzeption, die Dimensionierung, die Installation und den Betrieb der Wasserstoffinfrastruktur verantwortlich. Dieses Projekt, das erste seiner Art in Frankreich, zielt darauf ab, den Einsatz sauberer Mobilität zu beschleunigen. Als Partner brachte Messer sein Wasserstoff-Know-how ein und sorgte dafür, dass die Stationen in der Startphase zuverlässig mit Wasserstoff versorgt wurden. Später soll er direkt vor Ort erzeugt werden.
Produkte und Anwendungen für industrielle Produktionen
Kompetenz in der Pulvermetallurgie
Erstmals präsentierte Messer seine Gaselösungen für alle Produktionsprozesse in der Pulvermetallurgie auf der "China International Powder Metallurgy and Cemented Carbide Exhibition". Verschiedene Produkte und Prozesse innerhalb der Pulvermetallurgie, wie zum Beispiel Aerosolpulver, Sintern, Wärmebehandlung, heißisostatisches Sintern und Dampfbehandlung, erfordern Industriegase. Art, Qualität und Anwendung der Gase haben einen großen Einfluss auf die Qualität des pulvermetallurgischen Prozesses und des Endprodukts. Messer hat für diese Verfahren maßgeschneiderte Produkte sowie technische Lösungen entwickelt. Dazu gehören Neutrotherm® und Hydrotherm®, patentierte Technologien, die dabei helfen, die Produktivität des Sinterprozesses zu steigern und gleichzeitig die Produktqualität sowie die Anwendungssicherheit zu erhöhen.
Stickstoff für rein kryogenes Recyclingverfahren
Der Spezialchemiehersteller Evonik benötigt Methylchlorid (CH₃Cl) zur Herstellung von Tensiden, dem Hauptbestandteil der meisten Reinigungsmittel. Das Methylchlorid reagiert jedoch nicht vollständig mit den anderen Bestandteilen. Überschüssiges Methylchlorid muss aus dem Produkt entfernt werden und wird dazu verdampft. Der Dampf wird durch einen stickstoffgekühlten Wärmetauscher geleitet, der Teil eines Wärmeträgerkreislaufs ist. Um auch die nicht kondensierten Mengen zurückzugewinnen, setzt Evonik anstelle eines Adsorbers eine zusätzliche Ausfrierstufe ein, die ihre Kühlung ebenfalls aus dem Stickstoff bezieht. Diese rein kryogenen Verfahren zur Methylchloridkondensation sind besonders wirtschaftlich, weil der flüssige Stickstoff, der für die Kühlung sorgt, nach dem Verdampfen als Gas im Stickstoffversorgungsnetz des jeweiligen Standorts weiterverwendet werden kann. Der Stickstoff, den Messer liefert, wird also zum Kühlen und Inertisieren genutzt.
Stickstoff für Kombination von Wärmetauscher und Adsorber
Nobian, ein europäischer Marktführer für die Herstellung von Salz, Grundchemikalien und Energie, produziert Methylchlorid im Industriepark Höchst in Frankfurt, Deutschland. Von dort aus wird das verflüssigte Methylchlorid über Trailer und Kesselwagen zu den Kunden transportiert. Um den Entladevorgang in die Lagertanks der Kunden zu beschleunigen, wird Stickstoff in die Tankwagen eingeleitet. Nach der Entladung werden die Trailer bzw. Kesselwagen mit einem Restgemisch der beiden Gase an Nobian zurückgeschickt. Bevor sie wieder befüllt werden können, muss dieses Gemisch entfernt werden. Hier kommt tiefkalter Flüssigstickstoff von Messer zum Einsatz: Das Abgas wird durch einen Wärmetauscher geleitet. Dieser kühlt das Abgas durch flüssigen Stickstoff in einem speziellen Kondensator punktgenau ab. Der größte Teil des Methylchlorids kondensiert und kann sofort wieder verwendet werden. Ein Molekularsieb adsorbiert den verbleibenden Anteil. Für den Betrieb des Adsorbers wird ebenfalls Stickstoff benötigt. Diese Verfahrenskombination wurde speziell für Nobian entwickelt, um die kontinuierliche Einhaltung der gesetzlichen Grenzwerte zu gewährleisten und die Freisetzung von Methylchlorid in die Umgebungsluft zu verhindern.
Kaltmahl-Know-how auf der Powtech präsentiert
Messer nutzte die Messe Powtech, die im September 2023 in Nürnberg, Deutschland, stattfand, um Lösungen für das kryogene Mahlen, die Verbundstofftrennung und die Herstellung von Pulvern für den 3D-Druck zu präsentieren. Dabei wurde über den Einsatz von flüssigem Stickstoff und Kohlendioxid für die Kaltmahlung sowie über kryogene Anlagen zur Produkt- und Mühlenkühlung informiert.
Neue LZA am Standort McGregor mit „grüner“ Energieversorgung
Eine neue Luftzerlegungsanlage (LZA), deren Bau im Januar 2023 in McGregor, Texas, USA, begann, darf als Vorzeigemodell gelten, wenn es um das Engagement von Messer für ökologische Nachhaltigkeit geht. Denn die neue LZA wird mit einer erneuerbaren Energiequelle am Standort betrieben - und soll damit explizit auch Unternehmen ansprechen, die nachhaltige Lösungen für ihr Geschäft suchen. Die Einbindung des Standorts McGregor in das LZA-Netzwerk von Messer wird zudem die Versorgungssicherheit von Kunden in der Region weiter erhöhen.
Produkte und Anwendungen für das Schweissen und Schneiden
Erhöhung der Prozesssicherheit beim Laserschneiden
Der Trend zu höheren Laserleistungen beim Laserschneiden hat Auswirkungen auf den gesamten Prozess. So kann die höhere Energiedichte dazu führen, dass Partikel auf die Oberfläche der Schneidoptiken eingebrannt werden. Stickstoff, ein inertes Schneidgas, schützt die Schnittflächen moderner Hochleistungsmaschinen vor Oxidation. Zudem kann ein Partikelfilter, der möglichst nah am Schneidkopf installiert wird, einen wirksamen Schutz bieten und schädliche Verunreinigungen aus dem Gas entfernen. Messer arbeitet mit bewährten Lieferanten zusammen, um optimale Lösungen für alle Aspekte des Laserschneidens zu finden - zum Beispiel auch mit Messer Cutting Systems.
Schneid- und Schweißgase für Fitnessgeräte
Das ungarische Unternehmen BeStrong stellt nicht nur Fitnessgeräte her, es entwirft und baut auch ganze Outdoor-Fitnessparks. Bei der Herstellung der Metallkomponenten für seine Geräte legt der Fitnessspezialist aus dem ungarischen Debrecen großen Wert auf Qualität. Messer beliefert das Unternehmen mit den notwendigen Gasen - Stickstoff und Sauerstoff zum Laserschneiden und Ferroline C8 zum MAG-Schweißen.
Schweißgase für die Ausrüstung von Werkstattwagen
Die Sortimo Walter Rüegg AG aus der Schweiz ist auf die individuelle Ausstattung von Werkstattwagen spezialisiert. Sortimo rüstet bis zu 150 solcher Service-Fahrzeuge pro Woche komplett aus. Für die Herstellung der maßgenauen Einbausysteme werden zum Schweißen die Gemische Aluline He15N und Ferroline C18 sowie Argon und flüssiger Stickstoff von Messer verwendet.
Produkte und Anwendungen für Lebensmittel
Auszeichnung „Coca-Cola Best Quality of the Year 2023“
Im Dezember 2023 wurde Sichuan Messer Gas Products Co., Ltd. auf der „Coca-Cola Sichuan Supplier Conference“ eine große Ehre zuteil: Das Unternehmen wurde mit dem „2023 Best Quality Award“ ausgezeichnet. Diese Auszeichnung ist eine hohe Anerkennung für die hochwertigen Gaseprodukte sowie für die stabilen und effizienten Dienstleistungen von Sichuan Messer. Als führender Anbieter von Industriegasen in China orientiert sich Sichuan Messer konsequent an den Bedürfnissen seiner Kunden, kontrolliert die Qualität der eigenen Produkte streng und findet Wege, das Serviceniveau ständig zu verbessern.
Interaktion mit unseren Kunden
Unsere Informationsangebote sowie die Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind vielfältig. Kommunikations- und Informationsangebote, nach dem Ende der Covid-19-Pandemie auch wieder verstärkt Messeauftritte, spielen dabei große Rollen.
Akkordeon Beispiele für Interaktionen mit unseren Kunden
Asien
Im asiatischen Raum nutzte Messer in China Messen von internationaler Bedeutung, um seine Gase und Anwendungstechnologien zu präsentieren.
Die folgenden Beispiele enthalten internationale Leitmessen bzw. Veranstaltungen mit hoher regionaler Bedeutung, die in China stattfanden.
„PM China“, Shanghai
Erstmals präsentierte Messer in China seine Technologien auf der „PM China“ (Powder Metallurgy China), der weltweit wichtigsten Messe für die Pulvermetallurgie-Industrie.
„Seafood Shanghai“, Shanghai
Eine weitere Premiere für Messer in China war die Teilnahme an der Messe „Seafood Shanghai“. Sie ist eine der bedeutendsten Messen für küchenfertige Lebensmittel sowie für die Fischereiindustrie in China.
„Fishing Expo“, Shanghai
In Anlehnung an die globale Marke „Gourmet®“ für Lebensmittelgase von Messer, bietet „Meixinbao®“ die entsprechenden Lösungen für den chinesischen Markt. Dazu gehören Produkte wie Stickstoff, Kohlendioxid, Sauerstoff, Distickstoffoxid (Lachgas), Wasserstoff und Argon. Eine exzellente Möglichkeit, die Marke „Meixinbao®“ gegenüber der Zielgruppe zu präsentieren, bot die Messe „Fishing Expo“, die im August 2023 stattfand. Messer war dort erstmals vertreten.
Europa
In Europa präsentierten zahlreiche Landegesellschaften ihre Produkte, Anwendungen und Services auf über 30 Messen. Zehn davon drehten sich um Lebensmittel, sechs um Medizin und vier um Schweißen bzw. Schneiden. Weitere Messe-Auftritte von Messer verteilten sich auf die Themen Automotiv, additive Fertigung, Engineering, Industrie, Logistik, Metallurgie und Wasseraufbereitung.
Die folgenden Beispiele enthalten internationale Leitmessen bzw. Veranstaltungen mit hoher regionaler Bedeutung, die in Europa stattfanden.
„Tech Industry“, Lettland
Die „Tech Industry“ ist die größte Messe für Maschinenbau, Metallbearbeitung, Automatisierung, Elektronik und neue Technologien im Baltikum und bringt jedes Jahr mehr als 250 Unternehmen aus mindestens 18 Ländern zusammen. Elme Messer Gaas nutzte die Gelegenheit, um Gase und Gaseanwendungen zu präsentieren.
„KOMOT“, Slowenien
Im Februar 2023 nahm Messer in Slowenien an der „KOMOT“, einer Messe zur Demonstration industrieller Lösungen und Innovationen in den Bereichen kommunale Dienstleistungen, Trinkwasserversorgung, Abwasserbehandlung sowie Abfallwirtschaft teil. Die „KOMOT“ fördert den organisationsübergreifenden Wissens- und Erfahrungstransfer, zeigte neue Konzepte, Methoden, Technologien und Werkzeuge im industriellen Umfeld sowie Projekte aus der Praxis.
„Automotiv Hungary“, Ungarn
Diese internationale Messe der Automobilzuliefererindustrie ist ein einzigartiges Forum für alle in- und ausländischen Zulieferer und Dienstleister der Automobilbranche. Messer war als Mitaussteller auf dem Stand des Ungarischen Wasserstofftechnologieverbandes vertreten und präsentierte dem Fachpublikum seine Expertise in der Wasserstofftechnologie.
„Food Business Days“, Ungarn
Auf der wichtigsten inländischen Veranstaltung für den Lebensmittelhandel trat Messer gemeinsam mit Kärcher, einem globalen Anbieter von Reinigungstechnik, auf und präsentierte die Messer-eigene Siber-Technologie für Trockeneis-Kühltransporte sowie Reinigungsanwendungen mit Trockeneis.
„European trade fair of Paediatric Anaesthesiology“, Tschechische Republik
Auf dem Europäischen Kongress für pädiatrische Anästhesiologie, stellte Messer Technogas die Präsentation des neuen Produkts Serynox® in den Mittelpunkt.
„MSV - International Engineering Fair“, Tschechische Republik
Die „MSV“ ist eine der wichtigsten Industriemessen in Mitteleuropa. Die Mehrheit des Publikums sind Fachleute. Fast 80 Prozent davon haben Einfluss auf Unternehmensinvestitionen, ein Drittel gehört zum Top-Management ihrer Firmen. Messer Technogas präsentierte sich auf dieser Messe an einem gemeinsamen Stand mit Messer Cutting Systems aus der Slowakei.
„Stahlbautag“, Österreich
Dieses Treffen der Stahlbaubranche bot Vorträge aus den Bereichen Technik, Nachhaltigkeit, Wirtschaft und Stahlbauforschung sowie Präsentationen von herausragenden Stahlbauprojekten. Begleitet wurde die Veranstaltung von einer Fachausstellung. 29 Unternehmen präsentierten den Teilnehmenden der Tagung ihre Produkte und Dienstleistungen.
„Salon du Brasseur“, Frankreich
Der „Salon du Brasseur“ ist Frankreichs führende Handels- und Fachmesse für professionelles Brauen sowie für Hobbybrauer. Sie wurde vor über 20 Jahren in Saint-Nicolas-de-Port ins Leben gerufen und hat sich als Flaggschiff für die 1.300 französischen Brauer sowie für die damit verbundenen Lieferanten von Rohstoffen und Ausrüstung etabliert.
„CFIA“, Frankreich
Auf dieser Fachmesse, die zu den wichtigsten in der europäischen Agrar- und Lebensmittelindustrie zählt, präsentierten rund 1.700 Aussteller die neuesten Trends und Innovationen rund um Inhaltsstoffe & hauptsächliche schädliche Auswirkungen (PAI), Ausrüstungen und Verfahren sowie Verpackungen.
„MetalMadrid“, Spanien
Als Teil der „Advanced Manufacturing Madrid“ gilt diese Messe landesweit als die führende Veranstaltung im Bereich der Fertigung, Be- und Verarbeitung von Metall. Messer präsentierte Gase und Gaseanwendungen.
„National Congress of Hospital Engineering“, Spanien
Bereits zum siebten Mal nahm Messer Ibérica an dieser Veranstaltung teil. 2023 stand sie unter dem Motto „Blaue Wirtschaft: Nachhaltigkeit im Gesundheitssektor“. Dieser Kongress bringt die wichtigsten Akteure des Sektors auf nationaler Ebene zusammen.
Amerika
In der Region Americas sind für 2023 Messeauftritte hervorzuheben, die sich um die Themen Lebensmittel und Umweltschutz drehten.
„Seafood Expo“, Boston
Auf der Seafood Expo 2023 in Boston, Massachusetts, präsentierte Messer Technologien, die in der Fischzucht und -verarbeitung dabei helfen, mit größerem Durchsatz, weniger Aufwand und einer sichereren Kryogen-Versorgung „stromaufwärts zu schwimmen“. Ein Fachleuteteam von Messer unterstützt die Seafood-Industrie dabei, ihre hochwertigen Produkte sicher von der Fischzucht bis zum Gefrierschrank zu liefern. Dies geschieht durch neueste Technologien für individuell tiefgekühlte Produkte (IQF) und Sauerstoffzufuhrsysteme, die die Produktion um bis zu 20 bis 50 Prozent steigern. Auf der Seafood Expo wurden der „Messer Wave Impingement Freezer“, die Produktpalette der Spiralfroster, Stickstoff-Misch-Kühlsysteme und FARMOX-Sauerstoffeintragslösungen vorgestellt.
„International Production & Processing Expo“, Atlanta
Auf der International Production and Processing Expo (IPPE) 2023 in Atlanta, Georgia, setzte Messer eine Augmented-Reality-Anwendung ein, die es dem Fachpublikum ermöglichte, unser Portfolio an Gefrieranwendungstechnologien zu entdecken.
Messer feierte außerdem die 100. Installation unseres Stickstoff-Bodeninjektions-Kühlsystems, und demonstrierte damit, dass wir differenzierte Technologien entwickeln, die die Temperaturkontrolle in jedem Schritt des Kundenprozesses unterstützen.
„Sustainability Summit“
Im Juli 2023 nahm das ESG-Team von Messer am „Sustainability Summit“ teil. Das Motto des von „The Conference Board“ organisierten Gipfeltreffens war „Erfolgreich durch die globale Energiewende“. Die Veranstaltung brachte Führungskräfte von Unternehmen und andere Wirtschaftsfachleute zusammen, um neue Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen, innovative Betriebsmethoden zu entdecken und bessere Wege in der Kommunikation mit Mitarbeitenden, Investoren und Kunden zu finden.
Als Vertreterin von Messer nahm Patricia Hargil, Vice President Performance Transformation, an einer Podiumsdiskussion teil und moderierte zudem eine Diskussion am runden Tisch.
Das Gipfeltreffen war für Messer in Amerika eine hervorragende Gelegenheit, am Puls der Marktentwicklung zu bleiben, über ESG-Themen zu diskutieren und die kontinuierliche Verbesserung des eigenen Nachhaltigkeitsprogramms zu fördern.